La Comisión Federal de Comercio (FTC) tiene en marcha varios reembolsos que pueden llegarte sin que llenes ningún formulario: hasta $200 por persona para clientes de Amazon Prime y más de $15.8 millones para usuarios de la app de adelantos de efectivo Cleo AI, cuyos pagos por PayPal empiezan el 27 de octubre. El problema es que si no aceptas o cobras a tiempo, ese dinero se pierde.
Amazon Prime: ahora el reembolso puede llegar a $200
En septiembre, un tribunal federal aprobó cambios al acuerdo entre la FTC y Amazon por la forma en que inscribía a clientes en Prime y les complicaba cancelar. El pago máximo subió de $51 a $200 por persona, y ahora también califican quienes usaron entre 11 y 20 beneficios de Prime en un periodo de 12 meses. Los pagos automáticos para ese nuevo grupo empezaron el 1 de octubre.
Calificas si eres cliente de Prime en Estados Unidos y, entre el 23 de junio de 2019 y el 23 de junio de 2025, te inscribiste por ciertas pantallas de Amazon señaladas en el caso (por ejemplo, al elegir el envío o al pagar) o intentaste cancelar en línea y no pudiste. Además, no debes haber usado más de 20 beneficios de Prime en ningún periodo de 12 meses.
- No hay que reclamar: Amazon envía el pago automáticamente por cheque, PayPal o Venmo.
- Los pagos vencen 60 días después de emitidos. Revisa tu correo, tu buzón y tus cuentas de PayPal o Venmo.
- Amazon ya pagó más de $845 millones y seguirá enviando pagos hasta abril de 2027. Si el dinero aceptado no llega a cierto nivel, quienes ya cobraron podrían recibir hasta $149 más, también de forma automática.
Cleo AI: pagos por PayPal desde el 27 de octubre
La FTC enviará más de $15.8 millones en 2,124,796 pagos a clientes que pagaron por adelantos de efectivo “instantáneos” en la app Cleo AI. Según la demanda de la FTC, la app anunciaba adelantos grandes que casi nadie recibía, cobraba cargos extra por adelantos rápidos que muchas veces llegaban al día siguiente y hacía difícil cancelar la suscripción.
- Si calificas, recibirás un email de no-reply@consumersentinel.gov entre ahora y el 26 de octubre.
- Los pagos llegan por PayPal desde el 27 de octubre y debes aceptarlos en 30 días.
- La FTC no publicó cuánto recibirá cada persona; el promedio sería de pocos dólares, pero es dinero tuyo.
- Dudas: Rust Consulting, 1-877-788-4958.
Resumen de los reembolsos activos
| Programa | Cuánto | Cómo llega | Fecha clave |
|---|---|---|---|
| Amazon Prime | Hasta $200 por persona | Cheque, PayPal o Venmo (automático) | Pagos hasta abril de 2027; vencen a los 60 días |
| Cleo AI | $15.8 millones entre 2.1 millones de pagos | PayPal | Email hasta el 26 de octubre; pagos desde el 27 |
| GOAT | Más de $100,000 entre 6,205 clientes | Cheque (la mayoría) o PayPal | Cheque: 90 días; PayPal: 30 días |
También hay pagos para clientes de GOAT, la tienda en línea de tenis y ropa, por no respetar sus políticas de reembolso y de envíos: más de $100,000 para 6,205 personas, la mayoría por cheque (cóbralo en 90 días; por PayPal, acéptalo en 30). Dudas: JND Legal Administration, 1-888-970-2410.
Qué hacer (y cómo no caer en una estafa)
- Revisa tu email, incluida la carpeta de spam, y tu cuenta de PayPal o Venmo esta semana.
- Si te llega un cheque de un administrador de reembolsos, deposítalo pronto: tienen fecha de vencimiento.
- La FTC nunca cobra para darte un reembolso ni pide datos de tu cuenta bancaria. Amazon tampoco.
- Si alguien te llama pidiendo dinero, amenazándote o prometiendo un premio, es estafa. Repórtalo en ReportFraud.ftc.gov.
- Comparte esta información con tus familiares mayores: son el blanco favorito de los estafadores que se hacen pasar por el gobierno.
Este artículo es informativo y no constituye asesoría financiera, legal ni fiscal.
Fuentes: FTC: pagos adicionales de Amazon Prime (17 de septiembre de 2026); FTC: Amazon Refunds; FTC: reembolsos de Cleo AI (8 de octubre de 2026); FTC: Cleo AI Refunds; FTC: pagos a clientes de GOAT (6 de octubre de 2026).
Foto de portada: Vitaly Gariev en Unsplash.
